Stratégia és mutatók
Költségek csökkentése Új termékekből árbevétel növekedés Ne feledd, hogy a céged a bevételeit szeretné növelni, azonban mindezek mellett a következő három pontot is figyelembe kell venni!
- - Она не дала ему договорить. Николь с удивлением увидела, насколько уменьшилась октопаучиха.
- Kereskedési jelek archívuma
- Video oktatóanyagok 24 lehetőség
Vevői nézőpont Ebben a szempontban a vevők, ügyfelek vannak a középpontban, amelyeket előtérbe kell helyezned. Ezért is ez az egyik legfontosabb szempont. Helyezd a fókuszt arra, hogy mik az elvárások valamint az igények!
Pontosan meg kell határozni a fogyasztói és piaci célközönséget. Mérőszámok lehetnek: a vásárlói hűség, vevői elégedettség, stb.
Stratégiai tervezés
Ezen felül lehetőség nyílik arra, hogy a vállalat kiszolgálja a vevői elvárásokat. Így meg lehet határozni a fejlesztések szükségességét és a beavatkozások mértékét.
A vevő szemszögéből nézve lehet külső és belső ügyfelekre összpontosítani. Lehetséges, hogy a vállalaton belül gyártott terméket a vállalat másik stratégia és mutatók kell szállítani.
Korábban a fő hangsúlyt a vállalat, a termelési kapacitás és a technológiai innováció növelésére fektették, ahol mindig újítani kellett. Ha ezek a szempontok mellett nem vették figyelembe a fogyasztói igényeket akkor a vevő nem volt elégedett és így más beszállítót választott.
Ezen felül természetesen még több száz elemző mutatót használhat egy nagyvállalat, de ezek fontossága másutt jelentkezik. Nagy részük ún. Egy stratégiai cél esetenként csak több mutatószámmal fogható jól meg.
A következő kihívások lehetnek a vállalatok számára: Ügyfél elégedettség Gyors kiszolgálás, határidő tartás 3. Működési folyamatok Ebben a nézőpontban érdemes kijelölni azokat a folyamatokat, amelyek fontos szerepet töltenek be a vevői és pénzügyi célok elérése érdekében.
A működési folyamat mérőszámainak meghatározása a pénzügyi és vevői nézőpont mutatóinak kialakítása után kerül sor.
Így lehetővé válik, hogy a belső működési folyamatokra helyezzék a hangsúlyt. Ezért elsőként fel stratégia és mutatók térképezned a működés teljes folyamatát!
- Эпонине и Элли проще было сказать, которого увидела здесь, - сказала она своим двум спутникам.
- Villa bináris opciók
- Opciók kinevezése
Minden vállalat a működési folyamatok minőségének növelésére, ciklusidők csökkentésére, a folyamatok költségeinek minimalizálására törekszik. Bár a nézőpontok vizsgálatánál sorrend van, alárendeltségi rendszer nincs, így egyensúlyba kell lenniük egymással.
Története[ szerkesztés ] A Kaplan—Norton szerzőpáros től sorozatban publikálta nézeteit az általuk kifejlesztett balanced scorecard kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám-rendszerről. Az elnevezésben a "balanced" szó kiegyensúlyozást jelent: a négy nézőpont között, a pénzügyi és a nem pénzügyi mutatók között, avagy az objektív és a szubjektív mérések és mutatók között. A "scorecard" szó az Amerikában népszerű sportokban használt pontozótáblákra utal. A szerzőpárosnak az ban, az Egyesült Államokban megjelent könyve menedzsment bestsellerré vált, a módszertan pedig menedzsment divattá.
Három jól elkülöníthető szakaszra osztható fel: innovációs folyamat: potenciális vevői igények azonosítása és új megoldások keresése; előállítási folyamat: termékek és szolgáltatások előállítása; értékesítés utáni szolgáltatások: előállított termékek és szolgáltatások értékeit növelő szolgáltatás eladás után.
Pár szempont a működési folyamatokhoz, amiket figyelembe vehetsz: folyamatok javítása.
Mutatószámok alkalmazásai A korábbi fejezetekben összegeztük a mutatószám ok fogalmának lényegét, jelenlegi megjelenését a hazai felsőoktatási intézményekben, kiépítésük ajánlott folyamatát, főbb típusait. A mutatószám rendszerek kiépítése ugyanakkor — ahogyan a 3. Fontos Pontosan ebből következően az alkalmazott mutatószám ok típusa egyrészt azon múlik, hogy milyen célokat kívánunk követni, és ezek teljesítése érdekében milyen működési területeket szeretnénk kiemelten kezelni. Az ábra által szemléltetett körfolyamat a mutatószám rendszerek korszerű működési logikáját tükrözi. Lépései egyszerű folyamat mentén mutathatóak be: Fontos 1.
